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Kauf- und Bestellvorgang

1. Produktauswahl

Kunden wählen die gewünschten Produkte auf flomat.de aus und legen sie über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Alle Produkte können jederzeit im Warenkorb überprüft, angepasst oder entfernt werden.

2. Warenkorb & Zusammenfassung

Im Warenkorb erhält der Kunde eine Übersicht aller ausgewählten Artikel einschließlich:

  • Produktbezeichnung
  • Preis
  • Menge
  • Versandkosten
  • Gesamtsumme

An dieser Stelle kann der Kunde seine Auswahl noch einmal ändern.

3. Eingabe der Kundendaten

Nach dem Klick auf „Weiter zur Kasse“ trägt der Kunde seine persönlichen Daten ein, insbesondere:

  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse (falls abweichend)
  • Kontaktdaten für Rückfragen
  • Firmendaten (falls geschäftlicher Einkauf)

4. Auswahl der Zahlungsart

Der Kunde wählt eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus, z. B.:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Vorkasse / Banküberweisung
  • Sofort / Klarna
  • Weitere, je nach Angebot des Shops

5. Auswahl der Versandart

Der Kunde wählt eine verfügbare Versandart aus (z. B. Paketdienst oder Palettenversand). Die Versandkosten werden transparent angezeigt.

6. Bestellübersicht & Prüfung der Daten

Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine vollständige Bestellübersicht und kann alle Angaben erneut prüfen.

Er bestätigt die AGB, Datenschutzerklärung und das Widerrufsrecht.

7. Abschluss der Bestellung

Durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung abschicken“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

8. Bestellbestätigung

Der Kunde erhält unmittelbar eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die alle Bestelldetails enthält.

Dies ist noch keine Vertragsannahme.

9. Vertragsannahme & Zahlung

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald flomat.de die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.

Bei der Zahlungsart Vorkasse wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.

10. Versand & Lieferung

Die Ware wird nach Zahlungseingang bzw. nach Annahme der Bestellung versendet.

Der Kunde erhält eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung (falls verfügbar).